Terra VOD, retour sur un projet de 4 mois

Adrien, mardi 8 janvier 2008 à 00:03 - Réalisations

Voilà déjà 4 mois que je suis entré à l'Ecole des Gobelins, en formation par alternance de Concepteur Réalisateur Multimédia (CRMA). Dès notre arrivée et pour nous mettre dans le bain, un projet nous a été proposé. Il s'agit d'ailleurs du même sujet qui avait été proposé aux étudiants de l'année dernière.
C'est sur ces 4 derniers mois que je reviens aujourd'hui, pour vous présenter le résultat de notre travail.



Pour cette étude de cas, l'équipe enseignante nous a fourni un brief complet. En voici les principales composantes.

Le sujet :

Citation:

Les contraintes de l'exercice :

1. Travailler en équipe
2. Produire un travail professionnel
3. Concevoir une proposition créative
4. Démontrer votre passion pour les technologies et votre créativité

Nous devions donc adapter le site de Terra ou créer une nouvelle mouture de ce dernier permettant au magazine de proposer ses contenus vidéo. Créer un site de Video On Demand (VOD) innovant, tant graphiquement qu'au niveau de son ergonomie et de son processus de navigation.

Pour mener à bien ce projet, nous avons mis en place des groupes de quatre personnes constitués de deux graphistes et de deux développeurs. J'ai donc travaillé avec François (graphiste chez Spill), Jessica (graphiste à la Cartoonerie) et Cédric (assistant chef de projet chez Loréal Luxe).

Les paragraphes suivants sont un résumé, une partie de nos recherches. Pour avoir la totalité des informations, vous pouvez télécharger le dossier final au format PDF (44mo) ou survoler la présentation Powerpoint ci-dessous.



Rendez-vous sur la version hébergée pour voir cette présentation en plein écran. Ne fonctionne pas avec Internet Explorer 6.

Notre étude s'est déroulée en plusieurs étapes :


1. Le benchmark
Il s'agit d'étudier les stratégies et les choix des concurrents pour voir ce qui ce fait et en tirer le meilleur afin d'avoir une plate forme la plus évoluée possible. A ce niveau là, aucun choix n'est fait, il n'est question que de relever les points récurrents les plus importants et de les lister à titre de comparaison.

Notre benchmark s'est articulé autour des critères suivants :
- Cible

- Technologie d'encodage de la vidéo
- Qualité de la vidéo
- Taille de la vidéo
- Origine du contenu
- Type de contenu
- Mode de distribution

- Modèle économique
- Partenariat
- Prix utilisateur
- Communication externe

- Autour du contenu
- Extraits

- Aide
- Externalisation des contenus
- Classements (top 10...)
- Catalogue
- Module de recherche
- Interactivité
- Commentaires
- Sondages
- Espaces personnels
- Forums

- Hiérarchisation des rubriques
- Ergonomie
- Accessibilité

En conclusion, la VOD offre un contenu important, parfois de qualité voire exclusif mais son utilisation reste limitée. Elle change les habitudes du consommateur et offre peu d'avantages à l'heure qu'il est. De plus, les services de VOD actuels n'offrent qu'un rapport purement mercantile avec le client.


2. Nos choix
Après avoir étudié ce qu'il ce passe du côté de la concurrence, nous avons du faire des choix sur ce que nous désirions intégrer à notre solution tant au niveau stratégique de technologique.



Pour contrer cet aspect trop mercantile, nous avons choisi de développer le lien entre Terra et ses utilisateurs, de créer un espace d'échange et de découverte entre les internautes, développer ainsi un aspect viral.
Pour créer l'envie chez l'utilisateur, nous avons choisi d'offrir une vidéo à l'inscription. Il pourra se rendre compte de la qualité proposée et acheter en connaissance de cause.
Il était également important pour nous de faire le lien entre le magazine et le site de VOD en offrant dans le support papier des "codes promo" permettant des réductions sur les vidéos.
Pour que Terra ait une image plus humaine, l'équipe du site tiendra un blog et s'investira dans la réalisation de Carnets de Voyages, espaces personnels des utilisateurs.

Au niveau technique, nous avons choisi d'utiliser le Flash SD pour les extraits, le Flash HD pour les locations et le DivX HD avec DRM pour ce qui est de l'achat des vidéos. La HD offrant une qualité bien plus agréable et plus "luxe". Le DivX avec DRM est moins sécurisé et moins qualitatif que le WMV mais il offre des performances plus qu'acceptable au niveau qualité et sécurité et est accessible aux utilisateurs MAC.
Nous avons opté pour un site full Flash pour une plus grande fluidité et une interactivité accrue, une expérience utilisateur différente.


3. Les fiches persona et les scénario
Une "fiche persona" c'est le profil type d'un utilisateur susceptible d'utiliser la plate-forme. Afin d'optimiser nos fonctionnalités pour les terranautes, nous avons établi quatre profils type. Nous avons défini des scénarios de navigation, la manière dont ces personnes pouvaient parcourir le site.
L'objectif est de rendre TerraVOD simple, accessible, à la portée de tout ses utilisateurs.



Nous avons donc :

A. Le couple de jeunes retraités. Ils voyagent "organisé" et aiment être assistés, aidés.
Pas forcément à l'aise avec les nouvelles technologies, ils auront un parcours de découverte avec une "Démonstration", puis il s'inscriront et bénéficieront d'une vidéo gratuite. Ils seront rappelés plus tard au moyen d'une newsletter.

B. Le jeune couple avec leurs deux jeunes enfants. Ils n'ont pas les moyens de voyager. Terra va leur apporter du rêve, de la découverte, l'expérience des autre utilisateurs/voyageurs.
A l'aise avec la technologie, ils vont faire une recherche et cheminer parmi les vidéos proposées. Ils vont également chercher des informations et des expériences sur les carnets de voyage avant d'acheter et de graver une vidéo.

C. Le passionné dynamique qui adore voyager et qui va vouloir découvrir des endroits inconnus.
Arrivé sur une fiche produit, il regarde l'extrait et, séduit, il la loue. Une fois le visionnage terminé, il se rend sur les carnets de voyage pour en apprendre plus et poste des commentaires.

D. Le jeune technophile aisé qui va utiliser tous les services de Terra.
Parti en voyage, il se rend sur le site Terra spécialement développé pour mobile avec son PDA. Il active le service de géo localisation qui lui permet d'avoir une alerte et l'accès à des contenus historiques sur des monuments géo localisés à proximité de sa position. Il prendra ensuite des photos avec son PDA et les enverra sur son carnet de voyage avec un petit mot pour compléter sa page perso.


4. Zonings, planches tendances et maquettes



Il s'agit de réfléchir à l'interface qu'aura le site. Il n'est pas du tout question de design, ni de charte graphique mais plutôt d'agencement. C'est le moment de placer, d'ordonner toute les fonctionnalités et les modules que nous avons retenus. C'est maintenant qu'il faut tester, faire, défaire et refaire, optimiser, simplifier, condenser afin d'avoir un site qui soit le mieux pensé possible.



La phase graphique commence alors avec les planches tendance. Il s'agit de produire des planches qui regroupent des éléments graphiques, qui illustrent les idées et le ton du site. C'est ici que l'on choisit les couleurs et les matières, les formes et les structures.



Enfin, quand la structure et le graphisme ont été choisis, on rassemble les deux composantes pour faire les maquettes. Ce sont les écrans du site tel qu'il sera une fois développé. Plus question de retoucher les zonings et les couleurs déjà définis.


5. Démonstration et présentation orale
Nous avons développé les principales fonctionnalités de Terra pour donner un aperçu de ce à quoi nous avons pensé et imager au mieux nos réflexions.

Comme vous avez peut-être pu le remarquer, nous avons décidé d'innover en matière de navigation en proposant deux modes d'accès au contenu. Une carte sur laquelle apparaissent des "push" vidéo que l'on peut filtrer par type et un mur de vidéos déplacable avec un catalogue pour accéder au contenu recherché.


La carte.


Le catalogue.

Je vous prie de croire que c'est plus rapide en direct. L'accumulation d'un ordinateur un peu lent, de la capture et des multiples compressions rendent le résultat peu représentatif de ce qu'il est réellement mais cela vous donne une idée.

Nous avons présenté notre projet devant un jury composé d'un professeur qui nous a suivi durant toute l'aventure, d'un autre professeur qui n'avait pas vu ce que nous proposions, de Guy Meyer qui a formé les graphistes, de Nicolas Verrier Co-concepteur et directeur éditorial de Vodeo.tv et d'un mime (dont j'ai malencontreusement oublié le nom, pardonnez-moi héhé).

Lors d'une première présentation, nos professeurs ont exprimés leur positivité envers notre travail et notre argumentation.
Contrairement à ce que nous pensions, Guy Meyer n'a pas été spécialement enthousiasmé par nos choix graphiques. Il a tout de même reconnu que nous avions beaucoup travaillé et très (trop ?) bien suivi les méthodes que l'on nous avait enseignées.
Nicolas, quant à lui, à beaucoup apprécié notre solution et son aspect ludique et simple. Ca a été un bonheur car il était très ouvert aux propositions et à notre créativité. Il a également été très emballé par notre système de géo localisation et a affirmé à notre plus grand étonnement et plaisir :

Citation:
En fin de journée le mime, qui a analysé nos prestations, la façon dont nous avons parlé ainsi que nos postures nous a fait des retours individuels. En ce qui me concerne j'ai eu droit à :

Citation:
Si c'est pas la classe pour terminer un projet de quatre mois ^^ !


En conclusion, nous avons trouvé ce projet un peu trop optimisé pour les graphistes avec très peu de choses prévues pour les développeurs. Cependant, il nous a permis d'assimiler des méthodes dont nous n'avions pas forcément saisi l'utilité au premier abord mais que nous réutiliserons vraisemblablement à l'avenir.
Un projet donc un peu trop théorique mais enrichissant tant sur le plan de l'étude des méthodes pour attirer/fidéliser le client, que sur celui des recherches ergonomiques.

Je vous invite une nouvelle fois à télécharger le dossier final (44mo) afin d'avoir une vision plus ample des sujets abordés et des méthodes utilisées.

Partager sur Facebook